FAQ Coddy - Vos Questions sur les Sorties Scolaires Répondues

Questions fréquemment posées

Réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Pour nos jeux d’exploration, vous aurez besoin :

d’un smartphone par personne avec une connexion internet (4G) - sauf indication contraire, il est préférable que chacun puisse jouer sur son téléphone.
d’une batterie pleine avant de démarrer. Il est conseillé aussi de prendre une batterie externe avec toi si ton téléphone se décharge rapidement.
de télécharger l’application Coddy sur ton téléphone (et sur celui de tous tes étudiants !)
d’un code de jeu par équipe (reçu par mail)

Tu es libre d’organiser les équipes comme tu le souhaites. Nous te conseillons de faire des équipes de 5-6 joueurs en fonction du nombre total de participants.

En formule PRO et PREMIUM, tu reçois tes codes 1 semaine avant ton événement, sauf demande particulière.

En libre-service, tu recevras les codes de jeu une fois le paiement effectué.

Nos collaborateurs t’assistent en cas de problème lors de ton activité de sortie scolaire via le chat (dans l’app ou sur le site). Nous essayerons de régler tout problème rencontré dans les plus brefs délais !

En formule PRO et PREMIUM, une fois le devis signé et la facture envoyée, tu as 30 jours pour régler.

En libre-service, le paiement doit être effectué avant de recevoir les codes d'accès. Tu recevras une facture dès que le paiement sera validé.

Tout dépend de la formule choisie (libre-service, PRO ou PREMIUM) par ton entreprise.

Si tu as opté pour un accompagnement sur place, quelqu’un de notre équipe sera effectivement présent pour assurer le bon déroulement de ton événement.

Dans le cas contraire, vous jouerez de façon entièrement autonome. En cas de soucis pendant le jeu, quelle que soit la formule, nous serons toujours disponibles et prêts à aider via le support dans l'app.

Un souci de dernière minute et ton école doit annuler ?

Une fois ta commande passée et le paiement validé, nos jeux sont valables pendant trois ans. Tu peux reporter facilement l'activité, car elle est jouable quand ton école le souhaite.

Cela dépend du jeu et de la ville choisis ! Tu peux les consulter sur notre site, sur la page du jeu en question, ou le demander à ton account manager dédié :)

Non, tu pourras semer tes étudiants et tenter de les dépasser au classement dès le début de la partie grâce à la mission de dispatching ! Disponible dans les formules PRO et PREMIUM, cette mission vous disperse tous dans la ville. Vous pourrez tout de même vous retrouver au même endroit plus tard dans la partie.

En formule PRO et PREMIUM, tu peux avoir accès au classement de ton équipe en temps réel. Une manière de pouvoir encourager tes équipes à se surpasser !💪

En libre-service, tu auras accès au classement global du jeu sur notre site web.

Énigmes de logique, textuelles, d’observation (regarde partout autour de toi pour trouver la réponse à la question !) : tu auras un peu de tout !

Un jeu d’exploration dure en moyenne entre 1h30 et 3h. La durée de l’activité dépend surtout de la rapidité de ton équipe et votre capacité à résoudre les énigmes !🙃

Pour être à l’aise, nous conseillons de prévoir 3 heures d’activité. Cependant, avec les formules PRO et PREMIUM, nous nous adaptons à ton timing et pouvons réduire considérablement le temps de jeu pour t’aider à planifier la journée.

Oui, une fois le paiement validé, tu recevras ta facture. Tu peux indiquer dans tes informations : le nom de l'école, le numéro de TVA, etc.